Assistenza

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Privati

Come Funziona

Cos’è OnShop?

Dove posso acquistare Buoni Spesa Digitali?

In quali tagli è disponibile OnShop?

Mi viene rilasciato qualcosa all’acquisto?

Quanto costa acquistare OnShop?

Quanto è il costo per il Servizio che dovrò sostenere?

I Buoni Spesa Digitali hanno una scadenza?

Cos'è il costo per il Servizio?

A cosa serve il numero seriale sullo scontrino?

Quali sono i tagli disponibili? Avete un documento riepilogativo?

Utilizzo

Come posso eseguire un pagamento su Internet con Buoni Spesa Digitali?

Quali sono i limiti di spesa in Buoni Spesa Digitali?

Come verifico il mio credito residuo?

Come posso utilizzare il mio credito residuo?

Con i Buoni Spesa Digitali posso acquistare prodotti all’estero?

Ho acquistato Buoni Spesa Digitali OnShop del valore inferiore all’importo del prodotto che voglio acquistare

Cos’è il codice OTP?

Dove trovo i siti abilitati al pagamento con i Buoni Spesa Digitali OnShop?

Posso ottenere un rimborso dei Buoni Spesa Digitali?

Mi verranno chieste informazioni personali quanto utilizzo i Buoni Spesa Digitali?

Mi hanno chiesto il PIN dei miei Buoni Spesa Digitali: lo posso comunicare?

Transazioni: Casistiche e Soluzioni

Cosa devo fare nel caso di errore di transazione o transazione non andata a buon fine?

Cosa devo fare nel caso in cui inserisco un PIN di importo inferiore al valore della spesa?

Cosa devo fare nel caso in cui non dovessi ricevere il codice OTP via SMS?

Cosa succede se ho inserito in maniera errata il codice OTP?

Cosa succede se aspetto troppo tempo prima di inserire il codice OTP?

Cosa devo fare nel caso di problemi con il servizio di OnShop?

Acquisto Online

Posso acquistare OnShop Online?

Quali metodi di pagamento accettate?

Come posso fare se non sono sicuro che l'acquisto sia andato a buon fine?

Come faccio ad individuare la validità Buono Spesa Digitale OnShop?

Posso effettuare il reso di un Buono Spesa Digitale?

Perché il mio pagamento è stato rifiutato per motivi di sicurezza?

Sembra esser stato addebitato un pagamento non andato a buon fine

Il pagamento con la mia carta di credito non è andato a buon fine

Quali sono gli errori più comuni durante l'iserimento dei dati che possono non mandare a buon fine il pagamento?

Perché la mia Banca ha rifiutato la transazione?

Non hai ricevuto il Buono Spesa Digitale OnShop?

Il Buono Spesa Digitale OnShop non funziona?

Hai altri problemi e non hai trovato la soluzione?

Business

Come Funziona

Cos’è OnShop?

In quali tagli è disponibile OnShop?

Dove puòacquistare i Buoni Spesa Digitali il nostro Cliente?

Perchè dovrei integrare OnShop tra le modalità di pagamento?

Quali sono i vantaggi di OnShop?

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